Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем некорректно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Данная ошибка возникает, когда вы вводите неправильные данные. Скорее всего, вы используете данные не от личного кабинета, а от форума. Создайте аккаунт в личном кабинете и вводите эти данные. Логин - ваша почта.