Правила написания баг-репортов (форма подачи заявки)

Статус
Закрыта
  • Автор темы
  • Команда форума
  • #1

Shadow

Ушел в тень
Команда форума
Куратор проекта
Сообщения
843
Репутация
119
Баллы
43
Пожалуйста, внимательно выбирайте раздел для создания своей темы.
Название темы должно содержать краткое описание проблемы, название заклинания/квеста/достижения/имя NPC и пр.
Неправильные примеры: "Что за триндец?!", "и снова этот баг", "Объясните что это такое?", "Почините быстрее", "Срочно Баг".

Шаблон для написания баг-репорта:

  1. Название проблемного заклинания/задания/npc и т.п. Обязательно вставить ссылку на Wowhead
  2. Описание проблемы. Опишите, что именно и как работает, в чем конкретно заключается проблема. Приведите доказательства из игры - скриншот, комбат-лог или видео. Для быстрого фикса необходимо максимально подробное описание ошибки, при какой ситуации она произошла, в каких условиях, всегда ли повторяется, как именно можно протестировать. Опишите способ воспроизведения бага.
    При написании репорта руководствуйтесь простым правилом - описывайте все так, чтобы вас понял даже человек, который никогда не играл вашим классом или вообще в WoW. Тогда вас поймет любой, и ни у кого не возникнет к вам вопросов.
  3. Как должно работать. Обязательно приведите примеры с ссылкой на Wowhead / WoWwiki / WoWpedia
    Подойдут любые доказательства, главное, чтобы это было не вашим мнением, а официальными данными с официального сервера WoW. Опишите все максимально подробно, чтобы никому не пришлось задавать вам дополнительные уточняющие вопросы, чтобы все, описанное вами, можно было понять, не заходя в игру.
  4. Дата проверки.
  5. Приоритет проблемы. (1-10) Это не значит, что если вы поставите 10, то разработчики всё бросят и начнут чинить то, что вы описали. В конечном счете, мы сами оцениваем приоритет в работе.


Примечания:
  • Запрещено повторно создавать темы с бессмысленными названиями, а также названиями, не отражающими суть проблемы или вопроса; повторное создание игроком тем с одними и теми же вопросами (вопросом), ответ на которые ему уже был дан; создавать темы в несоответствующих вашей проблеме разделах.
  • Запрещено вести разговор на "вольные темы" (оффтоп), создавать темы, не соответствующие данному разделу или отсылать сообщения, не соответствующие обсуждаемой теме (флуд).
  • Запрещено создавать сообщения, не несущие конкретной смысловой нагрузки в контексте обсуждаемой темы (флуд); флуд "апами" в багтрекере.
  • Запрещены споры и ругань без причины. (Флэйм).
  • Обсуждения интерфейса на скриншотах, обсуждение важности/не важности класса, арены и тактик, "беседы гладиаторов" и все то, что не имеет отношения к багу, описанному в первом посте темы - оффтоп и флуд, за который нарушители получат блокировку форумного аккаунта.
  • Баг-трекер - не раздел для вопросов. Как работает класс, заклинание, достижение, квест и все прочее обсудить и спросить Вы можете в игровом разделе.
  • "Апы" - короткие сообщения, смайлы, имеющие смысл только для поднятия темы на верхнее положение в списке тем форума.
    Не нужно поднимать "апами" ту тему, которая находится на первой странице раздела или остается без ответа меньше недели. "Апы" не несут никакого полезного смысла в обсуждении бага/проблемы и их большое количество может засорить тему.
    За чрезмерное использование "апов" в баг-трекере ваш форумный аккаунт могут заблокировать на 3 дня.
  • Перед созданием темы удостоверьтесь, что данную проблему уже не описали. Если у вас есть ссылка на Wowhead, то скопируйте последние цифры из ссылки в поле для поиска по форуму. Вам выдаст результат тем, где данный спел упоминался. Если среди найденных тем есть открытые с описанием вашей проблемы, то просто отпишитесь в теме. Повторные описания багов не ускорят их исправление.

    Все темы, оформленные не по правилам, являющиеся дублями или не представляющие из себя баг-репорт, будут отклоняться без рассмотрения.
 
Последнее редактирование:
Статус
Закрыта
Сверху